WhatsApp Business

WhatsApp Business reprend l'application de messagerie classique et l'enrichit de fonctions pensées pour les professionnels. Les clients continuent d'écrire au numéro habituel, sans installer quoi que ce soit de nouveau. L'application est gratuite et conserve les appels et messages illimités. Pour ceux qui reçoivent beaucoup de demandes répétitives, les réponses rapides permettent de répondre en un geste aux questions fréquentes sur les horaires ou les tarifs. Les messages d'absence préviennent automatiquement les clients lorsqu'on ne peut pas répondre, et l'accueil automatisé peut orienter les demandes vers les bonnes informations, même en dehors des heures de travail. L'application convient particulièrement aux commerçants, artisans et prestataires de services qui gèrent leur activité depuis leur téléphone. Elle permet aussi de présenter des produits ou services directement dans la discussion, facilitant la prise de commande et le suivi client.