WhatsApp Business

WhatsApp Business वही WhatsApp है, जिसमें छोटे व्यवसायों के लिए ज़रूरी अतिरिक्त टूल जोड़े गए हैं। यह उन दुकानदारों और सेवा प्रदाताओं के लिए उपयोगी है जो अपने ग्राहकों से बातचीत के लिए पहले से ही WhatsApp का उपयोग करते हैं। इस ऐप में संदेश भेजने और कॉल करने की सुविधा पहले जैसी ही रहती है, इसलिए ग्राहकों को कुछ नया सीखने या इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं होती। इसकी मुख्य विशेषताएँ व्यवसाय को व्यवस्थित रखने में मदद करती हैं। जब आप व्यस्त हों या काम के घंटों के बाहर हों, तो स्वचालित उत्तर (away message) ग्राहकों को सूचित करते हैं। बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों जैसे खुलने का समय या डिलीवरी शुल्क के उत्तर पहले से सेव करके रखे जा सकते हैं, ताकि हर बार वही जानकारी टाइप न करनी पड़े। यह उन छोटे कारोबारियों के लिए विशेष रूप से सहायक है जो अकेले या छोटी टीम के साथ काम करते हैं और हर संदेश का जवाब देना संभव नहीं होता। इसके अलावा, व्यवसाय की प्रोफ़ाइल में पता, विवरण, वेबसाइट और ईमेल जैसी जानकारी जोड़ी जा सकती है, जिससे ग्राहकों को आपके बारे में सही जानकारी मिलती है। यह ऐप उन व्यवसायों के लिए है जो अपने ग्राहकों के साथ पेशेवर और सुव्यवस्थित तरीके से संवाद करना चाहते हैं, बिना किसी अतिरिक्त लागत के।